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信特安科技评价器XTA170AMV2 应用于东莞石龙镇镇政府窗口办公

   随着市场竞争的加剧,各窗口服务单位上门来的顾客显得尤为珍贵,如何提高服务质量,提高客户的现场服务满意度,提高服务人员的工作积极性和主动性,是摆在单位领导、员工面前的一个持续改进的目标。
  
服务窗口,字面意思就是为人们服务的窗口,它是直接为顾客解决问题的窗口,窗口工作人员的服务态度关系着企业单位的整体形象和人们群众的日常生活。为此很多企业的老板,政府服务窗口,银行办事窗口等决定使用信特安评价器,群众可以直接为工作人员的服务态度进行打分,这样有任何问题都能及时发现,及时纠正,避免严重影响企业和政府形象,而信特安评价器的作用就体现出来了。

   

 

 

评价流程:
      客户前来办理业务——柜员按开始按钮——语音问候欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按结束按钮——语音提示您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

应用场合:
银行、工商、电信、医院、金融 邮政、公安 财政、证券、劳动局、人事局、社保局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。
装评价系统优点:
1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件

2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务

3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收

4、成为考核员工的重要依据

5、为使用单位有关决策提供依据

6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投客户按键进行评价。

用场合:
银行、工商、电信、医院、金融 邮政、公安 财政、证券、劳动局、人事局、社保局、政府服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。
装评价系统优点:
1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件

2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务

3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收

4、成为考核员工的重要依据

5、为使用单位有关决策提供依据

6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入

信特安科技评价器应用于镇政府窗口办公


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